Ter uma equipe que sabe sorrir, ser cordial, flexível e compreensiva é fundamental. Estas são atitudes que o profissional do atendimento deve colocar em prática para executar um bom trabalho e encantar o cliente.
Em uma época em que o termo liderar ainda é confuso para um grande número de pessoas, encontramos um novo líder nas organizações: o líder-servo, que consegue servir sem perder a liderança.
Muitas vezes você quer mudar de empresa, ou apenas encontrar algo que lhe dê prazer. Mas não importa quais mudanças você queira fazer, provavelmente tem uma lista de razões pelas quais não pode arriscar.
Há uma crença de que o Coaching de Equipes é o mesmo que reunir um grupo de pessoas e ajudá-las a desenharem suas metas, identificarem seus valores, recursos... sob o aspecto individual. Será?
Vivemos sonhando e construindo uma visão do nosso futuro. É esta visão que nos move para fazer o que fazemos todos os dias. Ela parte de objetivos e promessas para nos aproximar mais desse futuro.
Dentre as principais causas do fracasso, uma delas é a falta de um propósito de vida definido. Não existe esperança de sucesso para quem não possui um objetivo central, uma meta definida. Quer saber mais?
Uma das coisas mais certas da nossa contemporaneidade é que tudo é incerto. Que futuro nos espera? Como ter certeza de que o que fazemos hoje, com vistas no futuro, de fato vai servir para alguma coisa?
Basta uma só pessoa de mau humor para nos gerar momentos de infelicidade. Ao contrário, uma pessoa positiva aumenta as chances de sermos mais positivos. Conheça a lista dos dez tipos de pessoas que devemos evitar!
A maioria dos artigos e livros que tratam de “MESADA”, dá ênfase apenas à sua importância e ao controle dela na educação financeira dos filhos. Conheça uma visão diferente de um pai sobre este assunto.
Com tantos papéis a se honrar na busca pelo sucesso, muitas vezes percebemos que entramos em um estado de piloto automático que nos desvia inconscientemente de fazer aquilo que realmente desejamos.