Arquivos por Tag: Vida Profissional
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Do Atendimento à FidelizaçãoA importância da mensuração da excelência do atendimento!
Pesquisas mostram que 95% dos clientes não comunicam à empresa quando insatisfeitos com um atendimento. Isso significa que dificilmente você saberá algo se não perguntar e, quando perceber, pode ser tarde.
Por Luciano Amato
O Comportamento do ProfissionalSe você é líder, aprenda a acabar com seu principal adversário sem deixar pistas!
Para alcançar a excelência é preciso focar no desenvolvimento da Inteligência Emocional e colocar em prática alguns comportamentos que nosso maior adversário, nós mesmos, insistimos em não nos deixar utilizar.
Por Cleyson Dellcorso
Vida e CarreiraFuturo mais ético!
Há sinais de que o Brasil, talvez desta vez, não perderá o bonde da história e poderá transformar os episódios atuais no início de um processo sobre como conduzir com mais ética e honestidade os negócios.
Por Adriana Gomes
O Cérebro no dia a diaCoaching como ferramenta para promover alta performance!
Esqueça de uma vez por todas aquelas conversas que Coaching é coisa para quem está fora do mercado de trabalho ou para solucionar problemas profissionais. Ele é fundamental para quem busca alta performance.
Por Katia Gaspar
O Cérebro no dia a diaInovação na gestão de pessoas – ou como manter colaboradores engajados!
Criar organizações que gerem bem-estar nas pessoas para manter a produtividade plena e em prol do todo é uma tarefa ao mesmo tempo básica e complexa. Mas como fazer com que as pessoas se sintam bem dentro da empresa e mantenham o alto nível de desempenho?
Por Katia Gaspar
Gestão de MudançasQue tal falarmos sobre o seu fantasma faminto?
Sabe o que é “fantasma faminto”? É a forma que os budistas denominam um ego desgovernado, que é a pior forma de manifestação do ego: esfomeado, carente e insaciável, manifestando-se diante de um fracasso.
Por Aline Senger
Empreender com Qualidade de VidaO que você faria se soubesse que não iria falhar?
Passamos parte de nossas vidas nos afastando de situações e oportunidades para nos proteger do sentimento desconfortável de frustração por falhar. E na espera de um momento ideal deixamos passar oportunidades.
Por Silvia Corazza
O Poder da InovaçãoOs anjos estão por toda parte, como conseguir um?
Muitos empreendedores têm dificuldade de encontrar um Investidor Anjo ou até mesmo entender o momento de buscar investimento. Confira 5 dicas para te ajudar na busca pelo Investidor Anjo para seu projeto.
Por João Kepler
Falando de Gente & Falando da Gente5 Princípios-chave para aumentar a sua produtividade!
É fato que todos temos 24 horas no nosso dia para realizar o que queremos, mas por que algumas pessoas conseguem ser produtivas e outras não? Quais são as principais diferenças entre elas?
Por Mayra Soares
Reflexões e ProvocaçõesNo meio do caminho escolhemos o melhor caminho!
Muitas vezes o nosso ego nos prega peças. Quando estamos muito identificados com o ego não conseguimos perceber o melhor de nós e o melhor dos outros. Uma vozinha fica nos envenenando e nos limitando.
Por Claudia Vaciloto
