Arquivos por Tag: Vida Profissional
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Do Atendimento à FidelizaçãoVocê sabe o que é cliente oculto?
Como medir o nível de excelência no atendimento ao cliente? Uma destas maneiras é a utilização de Clientes Ocultos, também conhecidos por “Cliente Misterioso” ou “Mistery Shopper”.
Por Luciano Amato
O Comportamento do ProfissionalSe você fosse um produto, em que prateleira você estaria no supermercado?
Muitas vezes nos esquecemos que somos como um produto na gôndola de um supermercado. Aparecemos nas prateleiras mais visíveis para contratação rápida e junto de outros “produtos” muito semelhantes a nós.
Por Cleyson Dellcorso
Vida e CarreiraNão me solidarizo!
Onde está a produtividade? Órgãos públicos têm equipe de atendimento sem capacitação técnica adequada, amarrada às burocracias, pouca gente para o número de processos e equipamentos obsoletos ou quebrados.
Por Adriana Gomes
O Cérebro no dia a diaO seu cérebro é lento, provoque a produtividade dele!
O cérebro não gosta de mudanças e não está preparado para elas. Ele pode ser um grande sabotador da sua produtividade, se você não souber como treiná-lo ou reprogramá-lo para aproveitar o melhor de si.
Por Katia Gaspar
Gestão de MudançasReflexões sobre Vendas (parte I)
O que agrega e gera bons resultados é descobrir atributos do produto ou serviço que dialoguem com os desejos, aspirações e sonhos do cliente. E esse diálogo deve acontecer de forma leve e personalizada.
Por Aline Senger
O Poder da InovaçãoMeu produto é incrível, mas não consigo vender. O que fazer?
Desenvolver e vender um produto ou serviço são coisas distintas, porém interligadas. Angustiado porque as vendas não acontecem e os resultados planejados, não aparecem? Vendas é um jogo de informações, paciência e atitude.
Por João Kepler
Falando de Gente & Falando da Gente4 Dicas para controlar a Ansiedade!
Somente quem vive a Ansiedade sabe a angústia, o medo e o desespero momentâneo que se sente. A impressão é que os minutos não passam, o medo parou à sua frente e está ali para torturar sua mente e seu coração.
Por Mayra Soares
Reflexões e ProvocaçõesOs Quereres!
EU QUERO TUDO MESMO! Passei a vida me contentando em querer pouco. Porque aprendi que se você quer uma coisa não pode querer outra. Como se os nossos quereres fossem excludentes.
Por Claudia Vaciloto
Carreira com PropósitoLidere sua própria carreira!
Você tem um montão de sonhos que deseja: crescer na carreira, receber promoção, ter um cargo de liderança, ganhar mais, etc. Mas, por algum motivo, sua carreira para e você não entende o que está errado.
Por Aline Gomes
Mulheres EmpreendedorasEmpreendedorismo e Casamento
As empresas, bem como alguns casamentos, morrem antes de completar o primeiro ano ou os cinco primeiros, por falta de bom planejamento. Qual o segredo do sucesso das empresas e casamentos de vida longa?
Por Cristiane Ferreira
