Arquivos por Tag: Vida Profissional
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CNV - Comunicação Não ViolentaComo não ser violento com os outros se sou violento comigo mesmo?
Como podemos nos relacionar com os outros em todas as instâncias de nossa vida, se esquecemos de olhar para o principal, que somos nós mesmos. Como tratar o outro com compaixão, se não tenho compaixão comigo mesmo?
Por Wania Moraes Troyano
Dimensões do SucessoComo fazer seu negócio ser mais humano!
Enquanto o espaço digital pode manter as pessoas conectadas, nada substitui o valor de conhecer as pessoas cara a cara, conversar com os clientes, conhecer bem os parceiros estratégicos e tornar-se mentor de seus colaboradores.
Por Mario Divo
Atitude EmpreendedoraVocê está preparado para enfrentar adversidades?
Você tem ideia de onde vão desaguar as carreiras tradicionais, os relacionamentos profissionais e os negócios daqui 5, 10 ou 15 anos? Sua atuação profissional, sua carreira ou seu negócio correm risco no contexto atual das inovações e mudanças aceleradas?
Por Leila Navarro
Sete VidasExcelência no Atendimento
Duas experiências que ilustram a diferença entre um atendimento medíocre e outro com excelência. O que diferencia de forma tão contundente o atendimento em ambos os estabelecimentos? Seria a infraestrutura de cada um deles? Ou a formação dos profissionais envolvidos?
Por Tom Coelho
Bate-papo sobre MarketingComo o Marketing e o Coaching podem caminhar juntos
É possível fazer marketing sozinho, trabalhar em prol do próprio negócio ou carreira? Assim como você, Coach, que auxilia as pessoas diariamente e as faz perceberem pontos importantes, ter um profissional que lhe dê apoio na estratégia de marketing pode ser algo extremamente próspero.
Por Fernando Souza
Em busca de sentidoA importância da descoberta de valores no processo de Coaching
Um dos principais objetivos do Coach é apoiar seus clientes na tomada de decisão de forma consciente, permitindo escolhas fundamentadas e não apenas conduzidas no “piloto automático”. Nesse cenário, a descoberta de valores é algo fundamental.
Por Taynã Malaspina
Do Atendimento à FidelizaçãoOs Segredos da Excelência no Atendimento ao Cliente
Muito se comenta que a excelência no atendimento ao cliente é uma questão de sobrevivência. Isso levaria a crer que a prioridade das empresas é a melhoria desta relação e que a grande maioria delas se encontra num nível elevado de satisfação do cliente. Mas na prática a situação é diferente.
Por Luciano Amato
O Comportamento do ProfissionalOuvir com empatia é uma arte
Não só em Coaching, mas saber ouvir com empatia também é fundamental em todas as áreas, não importando sua atividade profissional ou o cenário social em que está envolvido, inclusive para a harmonia no ambiente familiar.
Por Cleyson Dellcorso
Vida e CarreiraO que as empresas podem fazer para contribuir para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional?
A empresa, lugar onde as pessoas passam a maior parte do tempo, pode zelar pelo ambiente físico, o clima organizacional e as relações para que o ambiente seja mais prazeroso e agradável, aumentando a percepção de qualidade de vida.
Por Adriana Gomes
Gestão de MudançasPara frente, para cima e para Deus! As leis da mente por Joseph Murphy
Você sabia que 30% dos nossos pensamentos são considerados “lixo” mental. Pensamentos que não servem para nada, a não ser sobrecarregar nosso subconsciente com emoções negativas. Medo, raiva, inveja, ciúmes, baixa autoestima, tristeza, etc.
Por Aline Senger
