A cada ano, uma empresa perde pelo menos 10% de seus clientes. Para quem acha pouco, saiba que a conquista de novos clientes pode exigir cinco vezes mais investimento do que a manutenção deles.
Muitas vezes, o empreendedor ou administrador de uma empresa têm a árdua tarefa de analisar um contrato, seja ele de prestação de serviços, aluguel, entre outros. Quando você se vê nessa situação, como deve agir?
Falar em público é algo terrível para milhares de pessoas no mundo todo e mesmo diante da modernização das comunicações e meios de relacionamentos, ainda há receio de encarar o temível microfone.
De acordo com pesquisa realizada pelo Instituto McKinsey, 70% das maiores e mais complexas iniciativas de transformação digital, não atingiram seus objetivos.
Os Países desenvolvidos estão focados em ensinar seus jovens, engenharia, ciência da computação, robótica, inteligência artificial, realidade aumentada, big data, enquanto que no Brasil...
Às vezes, mesmo sem querer e apesar de saber, cometemos, através do nosso involuntarismo inconsciente, falhas protocolares que variam de constrangedoras à irreparáveis.
Quer você goste ou não, a era exponencial chegou. Mudanças constantes, incertezas, volatilidade a cada instante. Ou os profissionais saem da zona de conforto ou não irão decolar em suas carreiras!