Arquivos por Tag: Vendas
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Do Atendimento à FidelizaçãoA importância da mensuração da excelência do atendimento!
Pesquisas mostram que 95% dos clientes não comunicam à empresa quando insatisfeitos com um atendimento. Isso significa que dificilmente você saberá algo se não perguntar e, quando perceber, pode ser tarde.
Por Luciano Amato
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing: Da contratação à interação com o cliente externo
Quando uma empresa capta um talento, ela o faz na expectativa de ter em sua equipe mais uma pessoa que fará a diferença. E uma das maiores preocupações é como será a atuação dela no atendimento ao cliente final, o maior bem de qualquer organização.
Por Karine Gomes
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoInfluência pode aniquilar ou potencializar um profissional!
Pare por alguns minutos e reflita sobre a sua trajetória, batalhas vencidas, evolução, dedicação em aprendizados testados e validados até hoje por você. Será mesmo que vale a pena se deixar influenciar?
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de vendas: 3 hábitos do vendedor de sucesso!
Todas as pessoas que obtêm Sucesso, aplicam diariamente um conjunto de hábitos que as levam a conquistar resultados positivos em suas vidas. Conheça os 3 hábitos que todo Vendedor de Sucesso têm!
Por Karine Gomes
Do Atendimento à FidelizaçãoO cliente tem sempre razão?
Uma afirmação comum quando falamos sobre atendimento ao cliente é a famosa frase: “Cliente tem sempre razão”, mas será verdade?Lembre-se: para ser uma relação saudável, deve ser positiva para ambos.
Por Luciano Amato
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing – Formas de Interação Funcionário x Empresa
Se o Marketing é tão importante, por que ele não chega ao conhecimento de todos da organização? Ouvir os colaboradores e suas opiniões aumenta o engajamento destes em relação às causas da empresa.
Por Karine Gomes
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoO Impacto do Clima de Velório nas Organizações!
Nestes últimos meses, empresas vivem um verdadeiro clima de velório em seus departamentos e dependências. Colaboradores estagnados e amedrontados perante o fantasma chamado “demissão”.
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de Vendas: Do escambo à monetização, da monetização ao crédito e do crédito ao escambo
Você sabe o que são os “swap shops”? Saber sobre essa nova tendência e se atualizar, abrindo novas possibilidades de negociação é de extrema importância para os profissionais de vendas da atualidade.
Por Karine Gomes
Do Atendimento à FidelizaçãoSatisfação, Fidelização ou Lealdade no Relacionamento com o Cliente?
O cliente é uma das principais razões de uma empresa existir. É para ele que as ações e estratégias são convergentes para garantir a sustentabilidade e permitir o alcance da missão.
Por Luciano Amato
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing: Uma análise inicial!
A sua empresa pensa na motivação de seus funcionários? Se a resposta for sim: Como? Os clientes internos se mostram motivados? Por que você acha isso? Como pode fazer para melhorar ainda mais a motivação?
Por Karine Gomes
