Arquivos por Tag: Vendas
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Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoComo evitar conflitos de gerações!
Como evitar e gerenciar os conflitos entre gerações, transformando a equipe em pessoas engajadas e produtivas? Este problema tem acarretado a insatisfação de clientes, perda de negócios, alta rotatividade (turnover) e a falta de credibilidade da empresa.
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingMetamodelo de linguagem – como as distorções, omissões e generalizações podem atrapalhar a comunicação empresarial!
Este modelo identifica padrões de linguagem problemáticos ou ambíguos que, normalmente, confundem o significado original do que se pretende comunicar. Pode ser usado para reunir informações, esclarecer significados, identificar limitações e ampliar opções de escolha.
Por Karine Gomes
Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de vendas: Reciprocidade – dar para receber!
Quem nunca recebeu um brinde de um vendedor e se sentiu na obrigação de comprar algum produto? Quem nunca ganhou um presente e se sentiu com vontade de retribuir? E quem não conhece a frase: “gentileza gera gentileza”?
Por Karine Gomes
Do Atendimento à FidelizaçãoRegras de Sucesso da Excelência no Atendimento ao Cliente!
Uma pergunta que não quer calar: Como satisfazer o cliente a ponto de fidelizá-lo, de torná-lo um vendedor da sua empresa, produto e/ou serviço? Este artigo pretende trazer algumas diretrizes de como chegar a este objetivo.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoPor que os modelos não funcionam em sua totalidade?
Somos bombardeados por modelos e mais modelos de sucesso, seja profissional ou pessoalmente. Temos modelos para tudo: ser um grande líder, profissional de sucesso, vendedor... mas por que a maioria não chega ao sucesso?
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing: Você está preparado para ouvir o que seu colaborador tem a dizer?
Pessoas reclamam diariamente sobre problemas pequenos dentro das organização, mas que causam um enorme desgaste em toda a equipe. O que será que o presidente da empresa faria se essa queixa chegasse até ele?
Por Karine Gomes
Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de vendas – Divulgação e meios digitais: você está utilizando essas mídias para compartilhar o seu melhor para o seu cliente?
O mundo digital está cheio de ferramentas para divulgar o trabalho de pessoas e empresas de forma eficiente e gratuita. De 0 a 10, qual nota você daria para sua atuação divulgando seus produtos/serviços nos meios digitais?
Por Karine Gomes
Do Atendimento à FidelizaçãoA Diversidade no atendimento ao cliente!
Alguns podem se perguntar por que falar de diversidade, se a coluna trata de excelência no atendimento ao cliente. Na realidade, a diversidade está presente em tudo, inclusive no processo de atender com excelência.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoOs três I’s Fundamentais para a Excelência ao Telefone
Muito se fala sobre técnicas de abordagem, contorno de objeções, apresentação pessoal, relacionamento e roteiro de visitas, mas quase não se fala sobre o telefone. Ele pode ser a mina de ouro ou o ponto destrutivo.
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing: O foco nas qualidades dos colaboradores!
Qual o ponto forte de cada uma das pessoas da sua equipe de trabalho? Seja você líder ou não, será que você já parou para pensar sobre qual a maior qualidade dos integrantes do seu grupo de trabalho?
Por Karine Gomes
