As pessoas são rápidas para dar justificativas que as isentem de qualquer atitude e são tão lentas para tomar atitudes empáticas para com seu próximo. Parece que vivemos numa sociedade com valores invertidos onde cada vez mais o ser humano tem menos valor.
Olhamos para muitas pessoas que deram certo, logo imaginamos que a jornada foi fácil e que são seres excepcionais, mas este é um dos principais motivos que nos impedem de vermos as coisas como elas verdadeiramente são e afirmamos que tudo é impossível para seres comuns. Será?
Estar em sintonia hoje é cada vez mais desafiante! É o celular que toca, o Whatsapp, o Facebook, o Linkedin, o Instagram, o colega do lado que vive chamando para fazer graça, a Internet que rouba seu tempo... Enfim, hoje distrair-se é muito fácil!
Como você anda se saindo na tarefa de levantar novos e potenciais clientes para o seu produto ou serviço? O momento da prospecção é fundamental e se ele for planejado adequadamente, torna-se certeiro. Você acredita estar dando a devida atenção para essa tarefa na sua rotina?
A reclamação é constante, equipes mal lideradas, desunidas e desmotivadas. Clientes insatisfeitos com os seus produtos e serviços oferecidos, além do desequilíbrio emocional dos profissionais que são responsáveis por inúmeros conflitos.
Não pretendo jogar um balde de água fria no seu olhar positivo sobre 2017, mas você já notou que a maioria das resoluções de Ano Novo contém apenas um plano sobre aquilo que esperamos dar certo e, dificilmente, prevemos obstáculos ou ameaças?
Quando o ano muda, as pessoas começam a escrever novas metas, ganham, inclusive, uma carga a mais de motivação para tirar os projetos do papel. Porém, o que poucas pessoas fazem é analisar as situações não concluídas, não realizadas ou que não tiveram o resultado esperado.
Muitas empresas aproveitam o momento para vender mais, mas esquecem que as festas também são uma ótima oportunidade para fidelizar o cliente, porém é preciso criar ações para 3 momentos específicos do atendimento: o antes, durante e depois do relacionamento com sua empresa.
Chegamos ao fim de mais um ano. Com um mundo tão dinâmico e veloz deixamos de lado a importante tarefa de parar por alguns instantes e refletir verdadeiramente sobre o porquê e para quê existimos. Deixamos simplesmente a vida nos levar.
O feedback nada mais é do que um meio de avaliar os resultados daquilo que foi transmitido a alguém. Normalmente ele acontece em todos os sentidos dentro das organizações: de liderança para liderados e de liderados para liderança, em referência ao desempenho profissional destes.