Arquivos por Tag: Vendas
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Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de vendas: Qualidade dos serviços x Satisfação dos clientes (parte II)
Você já ouviu falar das cinco dimensões da qualidade dos serviços de acordo com Lovelock? Estas dimensões determinam boa parte do julgamento que os clientes fazem de um determinado produto ou serviço.
Por Karine Gomes
Do Atendimento à FidelizaçãoComo utilizar perguntas inteligentes para melhorar suas vendas!
Saber abordar o cliente, identificar suas necessidades e oferecer os produtos ou serviços de maneira que o cliente não se sinta forçado a comprar algo é importante. Uma forma de ter sucesso nesta abordagem é utilizar as perguntas inteligentes.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoComo me diferenciar no mercado?
Mesmo na era tecnológica em que máquinas e inteligência artificial vêm ganhando maiores campos a cada dia, é imprescindível a participação humana, pois desconhecem o valor do sentimento, da interação e da empatia. Com toda certeza serão nossos melhores amigos no futuro.
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing: juntos pelo crescimento da empresa
Os benefícios desta ação são óbvios: colaboradores mais satisfeitos, engajados e felizes, gerando assim, resultados muito mais satisfatórios nas ações junto ao cliente final.
Por Karine Gomes
Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de Vendas: Qualidade dos serviços x Satisfação dos clientes (parte I)
Você avalia a satisfação dos seus clientes pensando em todos os aspectos e experiências que envolvem a relação dele com a sua empresa?
Por Karine Gomes
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoSorria, você está sendo lido na “decisão de compra”
Como você tem sido avaliado e visto por esta nova sociedade? Você já parou para pensar? Não? Então está na hora de rever os seus conceitos e perceber como está sendo lido pelas pessoas. O que dizem de você como profissional ou sobre a sua empresa?
Por Adriane Yared
Técnicas de Vendas e EndomarketingEndomarketing: Você já pesquisou o tipo de ação que mais combina com seus colaboradores?
A escolha das ações de endomarketing nunca deve ser baseada apenas no gosto e necessidade do gestor, mas sim do grupo ao qual ela se destina, melhor ainda se for possível aplicar mais de uma opção para agradar o maior número de colaboradores.
Por Karine Gomes
Técnicas de Vendas e EndomarketingTécnicas de vendas: Vença o medo de vender suas ideias
Quantas ideias inovadoras foram pensadas e não colocadas em prática por pessoas com medo de que elas não fossem aceitas? E quantas destas pessoas não viram suas ideias sendo aplicadas por terceiros e ainda fazendo sucesso mais tarde?
Por Karine Gomes
Do Atendimento à FidelizaçãoVendas ou Invasão de Privacidade?
Sábado, bem cedo, aquele friozinho que faz você pensar se levanta da cama ou fica mais 5 minutos debaixo da coberta quentinha. Então trimmmm... trimmmm, o telefone toca. Será algo urgente? Você levanta, atende ao telefone e descobre que é alguém vendendo um produto. O que dizer sobre isso?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoStart de mudança: Controle o envolvimento emocional
Quando olhamos para os problemas ou dificuldades de outras pessoas, temos uma visão diferenciada, as soluções são claras e eficientes. E por que isto acontece? Simplesmente porque não estamos “envolvidos emocionalmente”, assim conseguimos ter o olhar racional e isto facilita a solução.
Por Adriane Yared
