De tudo que passamos, o que vai ficar para a vida? Como lembrar das lições e adaptá-las aos mais diferentes cenários do nosso futuro? Como levar esse autoconhecimento desenvolvido na pandemia para a vida?
Promessas mal cumpridas quebram a confiança do cliente e causam estragos, muitas vezes, irreversíveis à marca. Como planejar e executar com maestria e qualidade o atendimento ao cliente?
Por que os neurônios espelho tem repercussão direta nas nossas interações de vendas? Eles são tão importantes nas relações, que há cientistas dizendo que essa descoberta é tão ou mais sensacional que a descoberta do DNA!
Por que empresas como Avon, Banco Itaú, Nossa Caixa, Toyota, Beacon, 3M, Embraer e muitas outras vêm utilizando práticas para desenvolver o autoconhecimento de seus colaboradores?
Ter um propósito claro, amplamente divulgado e praticado é o primeiro passo para o sucesso de qualquer negócio, pois é o que moverá e inspirará as pessoas em direção a um objetivo.
Você sabe o que são neurônios espelho? Os neurônios espelho estão intimamente ligados à empatia e entender seu funcionamento pode ajudar no processo de vendas.
Conheça a jornada de autoconhecimento de Steve Jobs, que revolucionou o mundo da tecnologia e se mostrou um vendedor de ideias e inovações como nenhum outro empreendedor.
Você acha que há dificuldade em "ler" as expressões dos clientes através de máscaras ou das telas? Perde-se a conexão ou abrem novas possibilidades no processo de vendas?