Ninguém duvida que o teleatendimento é uma área de atividade profissional desgastante. Os distúrbios causados aos que o atendem, que vão de problemas de sono e depressão até perda de apetite ou exageros com álcool e drogas, devem ser adequadamente tratados.
A maioria da literatura disponível sobre supervisão em Coaching, tem o objetivo de desenvolver as competências, habilidades e conhecimento para os supervisores, mas e o Coach supervisionado como se prepara?
Quando fui chamada de agente de transformação, fiquei surpresa. Mas pensando bem, é por aí mesmo. É, gostei! Porque esse é o caminho que eu escolhi. Hoje apoio pessoas a conquistar sua Satisfação Profissional. Quer saber como?
Existe mesmo essa tal “Felicidade”? Há algum lugar onde haja tal grau de qualidade de vida, bem-estar e, principalmente, de “Felicidade”? Alguém tem essas respostas?
A mediação de conflitos é o instrumento mais em voga nos dias atuais para resolver conflitos de ordem interpessoal, comercial, empresarial, familiar, cultural e outros. De que forma o Coaching pode contribuir com esse processo?
Toda essa transformação digital que temos visto, começa e termina nas pessoas pois, ao final de tudo, a tecnologia e a digitalização em larga escala não existiriam sem que alguém estivesse sendo seus usuários diretos, gerando também impactos na sociedade à sua volta.
Hoje fui demitido, não sei o que fazer? No meu lugar o que você faria? Quem trabalha com Coaching tem escutado com bastante frequência estas frases! A demissão é uma oportunidade fantástica para dar uma parada e rever ou reafirmar o caminho, a direção e o motivo das nossas escolhas.
Um aspecto importantíssimo na nossa vida é a mentalidade, pois é através desta que interpretamos o mundo, entendemos as pessoas e também construímos nossas realidades. Porém estamos muito pouco cientes ou conscientes de nossa mentalidade.
Até que ponto e em que grau as inovações tecnológicas afetarão a sua vida? Como será o caminho, de hoje até lá? E você Coach, terá preparo para ajudar seu cliente a ultrapassar esse tsunami que está mais próximo do que se espera?
Orientar-se permite se projetar para o futuro. O projeto de vida possibilita viver longe do automatismo. Aproxima-nos do que é imprevisível. Quebra-se paradigmas até mesmo na rotina, expande a criatividade e promove as mudanças necessárias para que as metas sejam atingidas.