As emoções são frequentemente esquecidas quando falamos de supervisão e aprendizagem, e como a supervisão é uma experiência emocional, é essencial que saibamos o quanto as emoções estão presentes no processo.
Hoje em dia há uma supervalorização da tecnologia, quando na realidade tudo começa e termina na adequada compreensão do ser humano. Para um Coach ser o verdadeiro agente transformador na vida das pessoas ele deverá saber usar de recursos e métodos, entre os quais a tecnologia é só um deles.
Ao escolher seu supervisor, você Coach, precisa fazer com muito cuidado e atenção. À medida que você olhe para qualquer supervisor na busca de reflexão, visão e apoio, ele deve ser adequadamente qualificados para trabalhar com você em uma conversa colaborativa, aprofundada e robusta.
Todos nós, Coaches, somos obrigados a enfrentar de maneira firme e objetiva os desafios trazidos pelos clientes e as demandas pessoais de tempo e emoção para gerir nossa própria vida. Não há aviso prévio e o problema exige de nosso corpo o racional em dia e a saúde forte, ser resiliente. Mas como?
Você sabia que quando o seu emocional assume o controle, suas qualidades e habilidades, por maiores que sejam, são perdidas ou fracionadas, baixando seu potencial, e consequentemente seu rendimento e sua produtividade sofrem ameaças?
Ninguém duvida que o teleatendimento é uma área de atividade profissional desgastante. Os distúrbios causados aos que o atendem, que vão de problemas de sono e depressão até perda de apetite ou exageros com álcool e drogas, devem ser adequadamente tratados.
A maioria da literatura disponível sobre supervisão em Coaching, tem o objetivo de desenvolver as competências, habilidades e conhecimento para os supervisores, mas e o Coach supervisionado como se prepara?
Quando fui chamada de agente de transformação, fiquei surpresa. Mas pensando bem, é por aí mesmo. É, gostei! Porque esse é o caminho que eu escolhi. Hoje apoio pessoas a conquistar sua Satisfação Profissional. Quer saber como?
Existe mesmo essa tal “Felicidade”? Há algum lugar onde haja tal grau de qualidade de vida, bem-estar e, principalmente, de “Felicidade”? Alguém tem essas respostas?
A mediação de conflitos é o instrumento mais em voga nos dias atuais para resolver conflitos de ordem interpessoal, comercial, empresarial, familiar, cultural e outros. De que forma o Coaching pode contribuir com esse processo?