A decadência dos princípios tradicionais de liderança, em que há comando e controle, trazendo para seu lugar um ambiente diferente, a exigir novas e mais abrangentes competências.
Como agir com a incerteza? Como incentivar experimentos criados para provocar em vez de prever o futuro? E como projetar e instituir processos para dar sentido a informações aparentemente ambíguos?