“Quando acabaram minhas desculpas, começaram meus resultados”. Existe uma máxima que diz que o que você acredita tende a acontecer. Sendo assim, se nossas crenças estão invertidas, nossa vida seguirá o mesmo caminho. Pense nisto!
É possível que uma empresa tenha sucesso sem a estrutura de hierarquia, com chefes e subordinados? Uma empresa sueca que decidiu não mais ter chefes. E você, gostaria de trabalhar sem chefe? Sim ou não? Por que?
Empatia não é “tratar o outro como você gostaria de ser tratado”. Empatia significa tratar o outro como ele gostaria de ser tratado, como ele deseja ser tratado, como ele necessita ser tratado. Significa calçar-se com os calçados do outro, para sentir suas restrições, adversidades e desafios.
Com o Mindset certo, podemos superar desafios e alcançar objetivos pessoais e profissionais. Talento e competência não são suficientes, o mindset da pessoa tem um impacto fundamental sobre o sucesso.
Desde o dia que nascemos somos bombardeados com sugestões negativas. Sem saber como combatê-las, inconscientemente, as aceitamos e lhe damos existência em nossa vida. Quando você aceita esse tipo de sugestão você colabora para torná-la realidade.
As crenças nos ajudam na vida e também podem, em outro momento, nos limitar. As Crenças Limitantes são as informações que cada um de nós registra e que considera verdades absolutas. E talvez essas verdades não sejam tão absolutas assim. E se existir “outra verdade”?
O exercício de olharmos com naturalidade e rapidez a tudo que existe à nossa volta, nos ajuda a não nos fixarmos em nossos julgamentos e condicionamentos sobre o que estamos vendo e sentindo. Vamos acolhendo tudo ao nosso redor e nos desapegando de tudo ao mesmo tempo.
Somos um Sistema Vivo. Que pode e deve buscar coerência, entre nossos próprios valores e ações, com os valores e ações dos sistemas macros da sociedade. Não perca a chance de se sentir único e ao mesmo tempo dentro de uma esfera que lhe faz sentido.
Enquanto o espaço digital pode manter as pessoas conectadas, nada substitui o valor de conhecer as pessoas cara a cara, conversar com os clientes, conhecer bem os parceiros estratégicos e tornar-se mentor de seus colaboradores.
Duas experiências que ilustram a diferença entre um atendimento medíocre e outro com excelência. O que diferencia de forma tão contundente o atendimento em ambos os estabelecimentos? Seria a infraestrutura de cada um deles? Ou a formação dos profissionais envolvidos?