O mau atendimento é fruto do trabalho feito com falta de paixão e não alinhado com o restante da organização. Falta paixão pelo que fazem porque desconhecem seu papel e sua importância na cadeia de valor.
Sentir-se grato é uma das formas mais poderosas de retribuir ao Universo todas as bênçãos que recebemos. Descubra esse poder através de um exercício aparentemente simples e que te surpreenderá!
O segredo para se ter um ambiente perfeito está na competência de construir relações de alta qualidade, caracterizadas por confiança, orgulho e excelente intercâmbio interpessoal.
Quando não sabemos em que medida a crise nos atingirá e por quanto tempo, é preciso assumir uma posição realista e positiva do futuro, ser capaz de promover ideias para criar soluções.
O programa eleitoral coloca-nos diante de reflexões preocupantes sobre nosso processo democrático. O nível dos parlamentares e dos candidatos a cargos eletivos envergonha nosso sistema democrático.
Uma grande empresa familiar buscava melhorar sua operação. Pediam comprometimento e criatividade de seus colaboradores, porém quanto mais o grupo era estimulado, mais se distanciava dos objetivos.
Já parou para pensar o quanto é resistente? Talvez você já tenha formulado na sua mente um conceito para a resistência, como: o quanto a sua força é capaz de suportar e o quanto você é resistente. Mas...
Vamos atacar de criatividade! Quem saberia responder a seguinte pergunta: Como alguns grupos conseguem alcançar um extraordinário nível de criatividade em processos de solução de problemas?
Os chamados “pecados capitais” acometem cada um de nós. Eles nascem e são nutridos por nós mesmos, em nossas cabeças. Somos os líderes e chefes de nossos vícios e caprichos.
Atualmente no ambiente de trabalho invariavelmente as conversas abordam alguma crise que se apresenta no horizonte e as consequências para a empresa e para a carreira de cada um.