Na realidade econômica do país, onde temos um índice exorbitante de desempregados, ficou mais difícil assumir a responsabilidade de dizer – Você está demitido!
Você já percebeu como as pessoas andam agitadas, agressivas e de mal humor nos últimos tempos? Vivem “com os nervos à flor da pele” por qualquer situação?
Muitos gestores e empreendedores procuram inovar produtos e serviços e agregar valor aos clientes externos, mas se esquecem completamente de seus clientes internos.
Embora seja possível haver bons comunicadores que não sejam líderes, o contrário não é verdadeiro, ou seja, não se pode conceber um líder que não saiba se comunicar.