Arquivos por Tag: Atendimento
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Do Atendimento à FidelizaçãoComo utilizar perguntas inteligentes para melhorar suas vendas!
Saber abordar o cliente, identificar suas necessidades e oferecer os produtos ou serviços de maneira que o cliente não se sinta forçado a comprar algo é importante. Uma forma de ter sucesso nesta abordagem é utilizar as perguntas inteligentes.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoComo me diferenciar no mercado?
Mesmo na era tecnológica em que máquinas e inteligência artificial vêm ganhando maiores campos a cada dia, é imprescindível a participação humana, pois desconhecem o valor do sentimento, da interação e da empatia. Com toda certeza serão nossos melhores amigos no futuro.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoSorria, você está sendo lido na “decisão de compra”
Como você tem sido avaliado e visto por esta nova sociedade? Você já parou para pensar? Não? Então está na hora de rever os seus conceitos e perceber como está sendo lido pelas pessoas. O que dizem de você como profissional ou sobre a sua empresa?
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoVendas ou Invasão de Privacidade?
Sábado, bem cedo, aquele friozinho que faz você pensar se levanta da cama ou fica mais 5 minutos debaixo da coberta quentinha. Então trimmmm... trimmmm, o telefone toca. Será algo urgente? Você levanta, atende ao telefone e descobre que é alguém vendendo um produto. O que dizer sobre isso?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoStart de mudança: Controle o envolvimento emocional
Quando olhamos para os problemas ou dificuldades de outras pessoas, temos uma visão diferenciada, as soluções são claras e eficientes. E por que isto acontece? Simplesmente porque não estamos “envolvidos emocionalmente”, assim conseguimos ter o olhar racional e isto facilita a solução.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoO que você está esperando para pedir demissão?
Em meio à crise política, social e existencial chegou o momento de pedir demissão. Demissão! Como assim? Demissão de si mesmo e por justa causa. É necessário recomeçar, você chegou ao fim da estrada, agora o seu dever é aceitar, refletir, rever conceitos e construir uma nova trajetória.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoO poder das perguntas (parte I)
“Não são as respostas que movem o mundo, são as perguntas”. Ao atender um cliente ou vender algo, as perguntas têm grande poder, mas é preciso saber perguntar. Há tipos diferentes de perguntas que, se feitas nos momentos certos, podem ajudar bastante. Quer saber mais?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoComo um líder anula a competência dos seus liderados
Há inúmeras controvérsias sobre a Meritocracia. Aparentemente saudável, porém na organização as pessoas nem sempre são reconhecidas por sua competência e eficiência. Há colaboradores muitas vezes vistos como um perigo iminente a seus líderes.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoA Era da Reflexão, Evolução e Ação!
O mundo está mudando a uma velocidade difícil de processar, interpretar e digerir. Mais difícil ainda é permanecer estático e fazer de conta que não é nossa responsabilidade mudar o rumo das coisas.
Por Adriane Yared- Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o Sucesso
A Era da Reflexão, Evolução e Ação!
O mundo está mudando a uma velocidade difícil de processar, interpretar e digerir. Mais difícil ainda é permanecer estático e fazer de conta que não é nossa responsabilidade mudar o rumo das coisas.
Por Adriane Yared
