Arquivos por Tag: Atendimento
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Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoFindo Carnaval, mas o baile de máscaras continua…
Infelizmente uma boa parcela da nossa humanidade se apropria e permanece com suas máscaras durante os 365 dias do ano.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoA cultura do erro ou do aprendizado?
Desde cedo somos programados para achar que o erro é ruim, o que gera muita culpa e consequentemente paralisa as soluções.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoPor que as pessoas enxergam de modo diferente?
Pouquíssimas pessoas têm a visão fora do padrão que estamos habituados, enxergam situações em seus mínimos detalhes, têm a intuição e a percepção dos problemas e sabem como solucioná-los.
Por Adriane Yared
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoO empreendedor precisa saber vender?
O empreendedor é obcecado em encontrar novas oportunidades, nichos ainda não explorados, tem visão holística e seu foco está em agregar valor diferenciado, porém muitas vezes fica preso às próprias ideias.
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoO potencial de compra do público LGBTi+
Pesquisa da Out Leadership mostra que o potencial de compra no Brasil representa US$ 133 bilhões, ou seja, 10% do PIB.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoSaiba a hora de demitir o seu cliente
O seu cliente pode estar sendo tóxico para o seu negócio. Será que não chegou a hora de demiti-lo?
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoAtendimento e Fidelização num Mundo VUCA
O que antes dava certo, hoje, nem sempre, funciona mais. Por isso os profissionais devem buscar novas formas de lidar com as mudanças de forma criativa e eficaz.
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoFuja das consequências do Mau Gestor: Baixa Produtividade e Ineficácia nas Equipes!
O mau preparo do gestor que não delega, centraliza todas tarefas e decisões, tem comunicação e gestão de tarefas ineficazes, pode anular por completo o resultado esperado!
Por Adriane Yared
Do Atendimento à FidelizaçãoO poder da fidelização
Quando falamos em atender o cliente com excelência a primeira palavra que vem à tona é fidelização, mas como fidelizá-lo? Quando podemos considerar que um cliente está fidelizado? Fidelização gera retorno financeiro?
Por Luciano Amato
Crescimento Comercial: Estratégias e Soluções para o SucessoVocê desenvolve talentos necessários para o alto nível de excelência em sua organização?
Embora uma vasta parcela de líderes saiba que seu dever é atrair, desenvolver e reter seus profissionais, não é assim que funciona na maioria das organizações.
Por Adriane Yared
