Em qual momento o seu cliente se transformou em seu inimigo? Terá sido quando ele mostrou os pontos fracos de seu produto/serviço? Ou quando evidenciou as deficiências de treinamento de seus colaboradores?
Você sabe o que é Cultura Customer Centric e por que ela é importante em um mercado tão cheio de concorrência e inovação? Como criar uma cultura centrada no cliente?
Conheça uma Técnica Simples para Aprender a Tomar Decisões inteligentes, estratégicas e coordenadas, de forma consciente, especialmente para quem pratica o Exercício da Liderança. Confira um exercício poderoso para esse aprendizado.
Você já consultou se tem dinheiro esquecido em bancos e instituições financeiras? Essa é uma ótima possibilidade de obter um dinheiro extra. Mas o que é adequado fazer com esse valor?
Todos nós podemos desenvolver ansiedade, incluindo pessoas com infâncias felizes. Em qualquer idade, a ansiedade pode surgir sem aviso prévio. Então como ajudar os filhos a lidar com a ansiedade?
A sua verdade também é a verdade de outras pessoas? Precisamos nos questionar e questionar as verdades absolutas. "Deixar pra lá" é uma forma de não nos aproximarmos dos nossos erros e acertos.
No senso comum, sucesso está diretamente relacionado ao resultado financeiro, ou seja, é sinônimo de dinheiro, mas será que isso é, de fato, verdade? O que é SUCESSO para você?
Você vive dentro de casa e sozinho OU vive bem em sociedade? Como desenvolver a Inteligência Social? Conheça os 8 pilares, competências ou habilidades da Inteligência Social que podemos desenvolver.