Entre o Divã e a Sala de Reuniões: O Inconsciente que Habita as Organizações
Como a psicanálise organizacional pode ajudar a compreender e transformar as relações no trabalho
O inconsciente também trabalha
As organizações, por mais modernas que sejam, continuam sendo compostas por seres humanos atravessados por desejos, medos e conflitos. A psicanálise nos lembra que o inconsciente não fica na porta da empresa – ele entra conosco, ocupa a mesa ao lado e participa de cada reunião.
O que se manifesta como falha de comunicação, resistência à mudança ou dificuldade de liderança pode ser, na verdade, a expressão de conteúdos inconscientes: padrões repetitivos, projeções, ansiedades.
Freud já dizia que “somos habitados por forças que desconhecemos”, e nas empresas isso se traduz em climas tensos, disputas veladas e decisões aparentemente irracionais. A psicanálise organizacional nasce justamente da necessidade de compreender essas dinâmicas que escapam à lógica racional, mas determinam comportamentos coletivos.
A transferência: o passado que se repete no presente
Wilfred Bion, um dos grandes nomes da psicanálise aplicada aos grupos, observou que todo coletivo carrega “suposições básicas” inconscientes – formas de funcionamento que substituem o pensamento pela emoção. É nesse terreno que se enraízam as transferências: quando projetamos no chefe, no colega ou no subordinado figuras do nosso passado – o pai autoritário, a mãe crítica, o professor exigente.
Essas repetições moldam relações e conflitos. Um colaborador que teme o erro pode estar, inconscientemente, temendo o castigo simbólico de uma figura parental internalizada. Um líder que controla em excesso pode estar reproduzindo uma forma de defesa contra a própria insegurança. Quando a organização reconhece esses espelhos, abre espaço para relações mais conscientes e menos reativas.
A resistência: o medo do novo e o apego ao conhecido
Nas empresas, fala-se muito em transformação cultural, mas pouco se entende sobre o que impede que ela aconteça. A resistência, conceito central da psicanálise, explica por que mesmo mudanças desejadas despertam forças de oposição.
Isabel Menzies Lyth, ao estudar hospitais, mostrou como as instituições constroem sistemas de defesa para evitar o sofrimento psíquico — rotinas rígidas, burocracias, negação da emoção. Esses mecanismos também estão presentes nas organizações contemporâneas: comitês que nunca decidem, projetos que travam, lideranças que racionalizam o medo.
A resistência não é um erro a eliminar, mas uma mensagem a escutar. Ela revela o que o sistema teme perder: controle, identidade, previsibilidade. O papel do coach, do mentor ou do líder consciente é acolher esse movimento, decifrando assim o que está sendo defendido e transformando o medo em aprendizado.
A escuta: o espaço onde algo novo pode nascer
A psicanálise introduz no ambiente organizacional um gesto revolucionário: o da escuta. Escutar é mais do que ouvir; é sustentar o silêncio, permitindo que o outro elabore o que ainda não sabe dizer.
Pierre Weil afirmava que “ouvir é acolher o outro como um ser em construção”. Essa postura, quando incorporada ao coaching e à liderança, rompe a lógica da resposta imediata e, dessa forma, convida à reflexão. É a escuta que revela o sintoma da equipe, que permite ler o não dito, o que se cala por medo, culpa ou cansaço.
Ao escutar, o líder deixa de ser apenas gestor de tarefas e torna-se então um mediador simbólico: alguém capaz de lidar com a complexidade emocional do trabalho, sem patologizar o humano.
O sintoma organizacional: quando a empresa também adoece
A psicanálise propõe que o sintoma – aquilo que dói, que incomoda, que se repete – é também uma forma de dizer algo. Uma empresa que vive em crise pode estar expressando um mal-estar coletivo, um desencontro entre valores e práticas.
Christophe Dejours, em sua psicodinâmica do trabalho, mostra que o sofrimento nasce quando o sujeito não encontra espaço para se reconhecer naquilo que faz. Nesses casos, o sintoma é um pedido de sentido: ele fala em nome do que foi silenciado.
Tratar o sintoma organizacional não é aplicar fórmulas de engajamento, mas criar um espaço simbólico para que as contradições possam ser nomeadas e elaboradas. Quando isso acontece, o sintoma deixa de ser obstáculo e se converte em força transformadora.
Da cura à cultura: o legado da psicanálise nas empresas
Trazer a psicanálise para o mundo corporativo não significa transformar o escritório em consultório, mas reconhecer que toda organização é também um organismo psíquico. Ela tem defesas, desejos, ansiedades e modos de lidar com a dor.
Ao compreender essas dimensões, o coaching e o mentoring podem então ganhar mais profundidade: deixam de ser práticas de performance e passam a ser espaços de elaboração subjetiva.
O líder, por sua vez, torna-se mais humano, consciente de que comandar não é controlar, mas sustentar o outro em sua complexidade. E esse é apenas o começo.
A psicanálise organizacional vem se consolidando como um campo fértil de estudo e intervenção, que combina escuta clínica, análise institucional e ética do cuidado. De grupos reflexivos inspirados em Bion e Pichon-Rivière a consultorias que leem o inconsciente das estruturas, há um movimento crescente de levar o pensamento psicanalítico para dentro das organizações que ousam se escutar.
Entre o divã e a sala de reuniões, o que se descobre é que o trabalho, quando escutado em sua dimensão inconsciente, pode ser lugar de transformação — não apenas de metas cumpridas, mas de sentidos reconstruídos.
Gostou do artigo?
Quer saber mais sobre como a psicanálise organizacional pode ajudar a compreender e transformar as relações no trabalho? Então, entre em contato comigo. Terei o maior prazer em conversar a respeito.
Isabel C Franchon
https://www.q3agencia.com.br
Confira também: Quando o Sucesso Não Basta: Ansiedade de Status e Crise de Sentido na Era Digital
Palavras-chave: psicanálise organizacional, inconsciente nas organizações, liderança e psicanálise, resistência à mudança, escuta no ambiente corporativo, como a psicanálise organizacional pode ajudar, como a psicanálise ajuda nas organizações, o papel do inconsciente no trabalho, a importância da escuta na liderança, psicanálise aplicada ao ambiente corporativo, como transformar relações de trabalho com psicanálise
Participe da Conversa