Prioridades de RH e de seus BPs no que é relevante dentro de um ambiente complexo e mutante
Uma vida tão cheia de estresse e incertezas, trouxe muitos abalos na estrutura psicológica dos vários Colaboradores. Eles começaram a se questionar sobre quase tudo que os tem envolvido ao ambiente turbulento das Organizações.
Um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e a valorização de suas contribuições para a realização de um trabalho percebido como gratificante, tem ocupado a lista de prioridades dos Recursos Humanos. Os RHs têm buscado entender a importância da experiência dos seus Colaboradores como prioritárias para o alcance de bons resultados para a Organização. Um ponto essencial que reflete também e diretamente na melhoria das experiências dos Consumidores. Quando estes, ao adquirirem os produtos dessas empresas, passam a receber melhor atendimento e acolhimento em suas necessidades.
E dentro dessas prioridades de RH, os BPs têm sido fortes aliados dos Gestores estimulando-os a repensar seus planos de remuneração e formas de compensação. Aumentando assim a equidade e diminuindo as distorções que tem se verificado. Investindo mais tempo em novos formatos mais flexíveis que ampliem o aprimoramento e desenvolvimento de seus Times de trabalho. E cumprindo com as estratégias do bem-estar integral.
Mas, o que se percebe dentro dessa agenda de prioridades do RH, é que há um maior esforço em alcançar um patamar que tangibilize ações e atitudes mais empáticas. Que de forma mais relevante fortaleça a confiança, os valores compartilhados e as relações cotidianas dentro do ambiente de trabalho. Um ambiente que tem passado por muita desestabilização e tem gerado um sentimento de descrença por muitos de seus Colaboradores. E que, por vezes, não têm percebido que suas contribuições têm feito a diferença, e o “orgulho em pertencer” está “trincado”.
Trabalhar em parceria nunca foi tão necessário aos BPs que têm redefinido o que é, de fato, relevante e passível de reconstrução nestes novos caminhos para a prosperidade tão esperada.
E, o que os Executivos têm observado dentro de suas prioridades, é que os vários ajustes antes vistos como difíceis, complexos ou fora das suas agendas (no curto prazo), têm então passado por uma redefinição ampla e profunda. E tem exigido mais investimento de tempo e de interesse em entender os que as pessoas ao seu redor pensam e desejam.
Entendendo que em toda mudança poderá haver alguns dissidentes, pelo contrário, nesse movimento de definir o que é relevante e prioritário, verifica-se que tanto RH e seus BPs, Executivos e seus Colaboradores estão no mesmo barco. Todos sentem que a responsabilidade por suas decisões só tem aumentado. Fazer escolhas que pareçam realistas e relevantes, tem trazido maior significado e impacto ao que realmente dá sentido a continuar neste momento dentro das Organizações, ainda cheia de nuances, muitos ajustes e novas considerações.
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Fátima Farias
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