Liderança e Escuta Ativa: Como Ouvir com Presença Transforma Equipes
No contexto atual do mundo, onde as organizações e as pessoas mudam constantemente, já sabemos que liderar exige muitas habilidades além do conhecimento técnico. A líder moderna é, sobretudo, alguém capaz de ouvir — profundamente, genuinamente e sem julgamentos. Essa competência, conhecida como escuta ativa, é uma das habilidades mais poderosas na construção de relações de confiança e engajamento bem como no desenvolvimento de pessoas.
No livro “O Psicanalista e o Palhaço”, Christian Dunker e Claudio Thebas [1], vindos de mundos aparentemente distantes — a psicanálise e a palhaçaria —, encontram um ponto comum: o poder da escuta. Você aprenderá com esse livro que ouvir não é apenas captar palavras, mas estar inteiro no momento presente e oferecer sua atenção ao outro.
“Ouvir é, antes de tudo, um ato de acolher. É permitir que o outro exista na sua diferença”. (THEBAS; DUNKER, 2021)
Líderes que praticam a escuta ativa são capazes de perceber não apenas o que é dito, mas também o que é silenciado, os desconfortos, as entrelinhas e as emoções que permeiam as conversas.
“O palhaço escuta o que não foi dito, percebe o que não aparece, e reage com presença total”. (THEBAS; DUNKER, 2021)
Essa habilidade é fundamental para qualquer gestor que deseja criar ambientes de segurança psicológica e inovação.
A grande reflexão desse livro, para mim, é que, ao escutar o outro, nossa maior preocupação é sempre reagir, corrigir, dar uma resposta, aconselhar e até interromper.
Queremos invadir “o espaço do outro com as nossas próprias respostas”. Isso é uma das grandes armadilhas no ato de liderar um time: ouvir para responder, e não para compreender.
- Escuta ativa na liderança demanda:
- Postura de curiosidade genuína;
- Suspensão de julgamentos (o que pode ser muito desafiador);
- Aceitação do outro por inteiro.
É a partir desse espaço que surgem soluções mais criativas, relações mais saudáveis e equipes mais colaborativas. No final do dia, como bem sintetizam os autores, escutar é de fato um ato de coragem. Coragem de abrir mão do controle, de acolher o inesperado e de estar verdadeiramente disponível. Não há liderança transformadora sem disposição para ouvir com a mente, o coração e a presença.
A atenção é, sem dúvida, o bem mais precioso que podemos oferecer para o outro!
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Quer saber mais sobre como a escuta ativa pode transformar sua liderança? Então entre em contato comigo. Terei o maior prazer em responder.
Até a próxima!
Aline Viollini
https://www.linkedin.com/in/alineviollini/
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Referências:
- THEBAS, Cláudio; DUNKER, Christian. O palhaço e o psicanalista: como escutar os outros pode transformar vidas. São Paulo: Paidós, 2021.
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