Como é que os resultados de Jorge Jesus podem nos dar resultados na nossa vida como Coaches Profissionais?
O que é que o JJ faz que pode ser importante para a nossa carreira? Uma coisa é certa. Há pessoas que podem gostar, há pessoas que podem adorar, há pessoas que podem detestar. Mas o fato é que tem resultados. Por onde passa, na maior parte das vezes, tem resultados. E por isso é interessante perceber o que é que faz, que nos pode interessar como Coach profissional.
Que estratégias é que Jorge Jesus usa que podem ser importantes para nos modelarmos?
Claramente é uma pessoa que não se comunica de uma forma fantástica, não tem uma linguagem muito evoluída, não é uma pessoa que tem uma comunicação muito eficaz perante o exterior, mas há uma coisa que faz muito bem: motiva as suas equipes. Cria uma visão para os jogadores e consegue que eles vivam essa visão, que se entreguem a essa missão. Porque ter uma coisa que nos preencha e nos dê energia no início de cada dia para viver do coaching é essencial. Mas mais do que isso, como é que eu posso transformar isso com uma carreira como Coach?
Uma das coisas mais importantes que eu tenho verificado na forma como Jorge Jesus trabalha e como se envolve com as suas equipes, é uma coisa muito simples, mas que faz toda a diferença. Tem um método de trabalho. Significa isto que, quando vai para uma equipe, tem um sistema, uma forma de trabalhar, que consegue pôr as pessoas a fazer aquilo que deseja.
Mas não basta implementar uma estratégia. E aqui está o segredo. A capacidade de medir o nosso resultado, de conseguir ir ajustando o nosso resultado em função de uma estratégia que está implementada.
Em que é que isto tem a ver com o coaching? É essencial você compreender que dentro da carreira como Coach, há duas áreas que você tem que ter estratégias concretas.
Primeira:
Estratégia para garantir clientes. Uma forma de angariar os meus clientes e que eu possa medir se essa forma está sendo eficaz ou não. Se posso mexer, reinventar, baseado nas métricas que eu posso receber. Se dependo da sorte, de altos e baixos, não é estratégia. Não tem nada de errado, mas se não existir uma estratégia desenhada desde início para garantir clientes de uma forma sustentada, isso vai complicar a sustentabilidade do negócio.
É essencial a capacidade de medir resultados. Se eu tenho um investimento por cada cliente, e se em certos momentos está mais caro, tenho que reinventar a forma de chegar até ele. Temos de ter estratégias e metodologias que possamos medir e ir ajustando consoante o resultado que estamos obtendo.
Segunda:
É fundamental ter metodologia para aplicar com o seu cliente. Por quê? Porque você precisa sentir segurança para aplicar o processo de coaching. O cliente precisa sentir essa segurança para avançar. E acima de tudo, uma vez mais, porque você precisa medir a evolução.
Você não pode chegar ao final de um processo e pensar: será que funcionou? Será que teve resultados? Será que o cliente tem a clarividência sobre o resultado que obteve, ou não? E esse risco não pode acontecer na nossa carreira.
Nós vivemos efetivamente daquilo que é o resultado para o cliente. E nesse sentido é fundamental também ter um método que se possa ir acompanhando enquanto o jogo está ocorrendo.
Não interessa nada chegar ao final do campeonato e avaliar os resultados que se teve. Também é importante, mas é uma retrospectiva. O que é essencial é conseguir ter ao longo do jogo, ao longo do campeonato, ao longo de todos os movimentos – no nosso caso no jogo do coaching profissional – e conseguir ir avaliando, ter sempre a capacidade de avaliar quanto custa o meu cliente, qual o resultado que está obtendo, qual o grau de satisfação no final do processo.
Sem medir resultados, na angariação e na implementação, nós não conseguimos ajustar. Sem ajustar, você vai ficar perdido. Mais cedo ou mais tarde, você se perde na sua carreira como Coach.
É essencial você criar as metodologias necessárias para avaliar, porque avaliando, nós conseguimos sempre ir ajustando. Esse é o segredo de Jorge Jesus, tem um modelo e consegue ao longo do jogo, ao longo dos resultados, ir ajustando esse modelo.
Implemente modelos que você possa testar, que possa medir, que possa ajustar. É determinante ter estratégia.
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Eduardo Torgal
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