A Voz Que Impacta: Comunicação Assertiva e Posicionamento Feminino
No cenário corporativo contemporâneo, a competência técnica e o conhecimento profundo já não são os únicos garantidores do sucesso e da ascensão profissional. Como bem pontua a filósofa e escritora Djamila Ribeiro:
“Não basta ter apenas o conhecimento; é preciso ter a coragem de usar a própria voz para se impor”.
Para as mulheres, essa imposição não se traduz em agressividade, mas sim na conquista legítima de seu espaço através da comunicação assertiva e do posicionamento estratégico.
Historicamente, a autoridade é erroneamente associada à dominância, o silenciamento de emoções é visto como um requisito, e há uma falsa percepção de que é necessário falar mais alto para ser ouvida. Sob essa ótica rígida de comando e controle, a empatia é frequentemente confundida com fraqueza.
Romper com essa estrutura exige uma transição cultural e pessoal profunda. A ex-CEO global da PepsiCo, Indra Nooyi, reconhecida por sua liderança altamente estratégica e empática, sintetiza o cerne dessa mudança:
“Uma das coisas mais importantes para as mulheres no trabalho é assumir a responsabilidade pelo seu próprio espaço e falar com a certeza de que seu lugar ali é merecido”.
A verdadeira comunicação assertiva nasce desse senso de merecimento e se desdobra em técnicas práticas que, sem dúvida, transformam a dinâmica das mesas de reunião.
1. Reivindicando o Espaço: O Poder do Suporte Mútuo
Um dos maiores desafios enfrentados pelas mulheres em reuniões é o fenômeno da interrupção sistemática, conhecido no ambiente corporativo como manterrupting. Para combater essa prática e mudar a cultura organizacional, então o foco deve migrar do individual para o coletivo por meio de técnicas de Suporte Mútuo.
A estratégia fundamental para esse enfrentamento é a Reafirmação Pós-Interrupção. Essa técnica permite retomar a fala de forma firme, calma e, crucialmente, sem pedir desculpas. Caso alguém interrompa você ou uma colega, a postura ideal baseia-se em um tom de voz sereno e resoluto:
“Só um momento, eu proponho concluir o raciocínio que a [Nome] começou /que eu estava desenvolvendo antes de passarmos para o próximo ponto.”
Essa intervenção estabelece limites claros, valida a contribuição feminina e educa o entorno sobre o respeito ao tempo de fala de cada profissional.
Outro desafio frequente é o bropriating, que ocorre quando um homem se apropria da ideia de uma mulher. A solução proposta é a amplificação, uma estratégia coletiva onde outra mulher (ou homem, melhor ainda!) intervém no debate. Ao validar a fala original, reforça-se assim o posicionamento feminino e garante-se o crédito correto à autora.
Quando uma mulher der uma ideia e ela for ignorada ou repetida por um homem minutos depois, uma outra pessoa entra:
“Quero reforçar o que a [Nome] propôs, a ideia dela é o caminho para este problema”.
Isso muda de forma prática a cultura e a dinâmica das mesas de reunião corporativas.
2. Linguagem Objetiva e a Eliminação de “Palavras de Minimização”
A assertividade também se reflete na estrutura gramatical e vocabular que escolhemos. É comum que mulheres, na tentativa de soar polidas ou evitar conflitos, utilizem termos que atenuam sua autoridade — as chamadas “palavras de minimização”. Expressões como “é só uma ideia”, “posso estar errada, mas…” ou “desculpe incomodar, mas…” sabotam o impacto do discurso antes mesmo que a ideia principal seja exposta.
Substituir esses vícios de linguagem por afirmações diretas e objetivas é o primeiro passo para alinhar o conteúdo técnico à percepção de segurança de quem fala. Prefira:
“Sugiro, proponho, minha visão é que, ao meu ver, pela minha experiência, meu objetivo é…”.
3. Presença, Linguagem Não Verbal e Gestão Emocional
A comunicação é integral: ela vai muito além do que dizemos verbalmente. O impacto de uma mensagem é, fortemente, determinado pelo “Corpo que Fala”. A postura corporal, o contato visual direto e o uso estratégico das pausas transmitem autoridade e estabilidade emocional.
Essa linguagem não verbal trabalha em sinergia com a Gestão Emocional, provocando uma virada fundamental na mentalidade da profissional: a transição do desejo inconsciente de “Agradar” para a meta consciente de “Impactar”. A busca por aprovação constante costuma enfraquecer o posicionamento. Por outro lado, focar no valor, no resultado e no impacto que suas ideias trazem para o negócio confere o peso necessário para que sua voz seja, de fato, devidamente respeitada.
Conclusão: A Roleta da Assertividade
Desenvolver uma comunicação assertiva é um processo contínuo e prático. Ferramentas como a Roleta da Assertividade que ensino nas organizações servem para exercitar essa musculatura no dia a dia, testando diferentes abordagens, palavras e tons para cada contexto de tomada de decisão.
Veja aqui alguns elementos desse método: a Autenticidade (expressar emoções e necessidades sem vitimismo ou violência); o Rapport (criar sintonia usando a autoridade dos fatos ou as palavras do outro) aliado à Curiosidade (perguntas abertas com escuta ativa); e a máxima de Acolher Primeiro para depois se posicionar. Esse conjunto permite liderar pelo exemplo, incluindo o outro no diálogo para potencializar o protagonismo de todos na mesa, independentemente do gênero.
O requisito, alicerce da comunicação assertiva é aprender a escutar de forma estratégica, desacelerar nos momentos certos para agir com mais precisão (“slow down to speed up”).
Assumir o protagonismo do próprio espaço é a chave para que a liderança feminina floresça de forma autêntica. Ao dominarem essas técnicas, as mulheres não apenas garantem seu lugar à mesa, mas transformam de maneira definitiva a cultura e o impacto das organizações onde atuam.
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Quer saber mais sobre como a comunicação assertiva pode transformar sua voz em autoridade para que você possa fortalecer seu posicionamento profissional e conquistar o espaço que merece? Então entre em contato comigo. Terei o maior prazer em responder.
Pauline Charoki
https://escutatoria.com
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