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Área de Facilities: Trabalhamos para seu conforto

O que é esta profissão “Facilities” ou “Facility Management”? Gestão de facilidades? Saiba que esta área desempenha um papel muito importante visando facilitar as atividades de todas as áreas de uma organização!

Resolver problemas faz parte da natureza humana. Profissionais eficazes, capazes de solucionar as dificuldades, me enchem de orgulho, eu indico mesmo, recomendo e reconheço. Afinal, eles não são fáceis de encontrar.

Fui convidada, ontem, para conversar com um grupo de Mulheres que têm no seu dia a dia, resolver problemas. As pessoas vão para o trabalho e não imaginam tudo que precisa ser providenciado, mantido, reposto, organizado e limpo para que quando cheguem esteja tudo funcionando. São as Mulheres de Facilities.

O que é essa profissão Facilities ou “facility management” gestão de facilidades? É a combinação otimizada de esforços que visam facilitar as atividades de todas as áreas de uma organização. Alguns exemplos de atividades diárias desempenhadas pelos gestores de facilidades são o controle da qualidade da limpeza do edifício, a supervisão das equipes de manutenção, o levantamento de problemas de conservação do edifício, segurança, a gestão de contratos de terceirizados, elaboração e acompanhamentos de relatórios operacionais.

Além disso, também é da responsabilidade dessa área: help desk, ou seja, encarregado da gestão de grande parte dos pedidos relacionados aos problemas reportados pelos usuários. Tem mais, Gestão energética, engenharia – hidráulica, manutenção preventiva, corretiva, ar-condicionado e telefonia.

Você sabia que todas as organizações importantes devem ter preparado um plano de continuidade de negócio (BCP – business continuity plan em inglês) que garanta a continuidade das operações ou a sua recuperação rápida em caso da ocorrência de uma falha ou incidente grave, como um incêndio, uma inundação ou um atentado terrorista?

Nas grandes organizações, o plano de continuidade pode prever a mudança dos seus funcionários para uma instalação alternativa, a partir da qual possam assegurar a continuidade das operações no caso do edifício principal ficar inoperante. Os planos de continuidade devem ser testados periodicamente, através da realização de testes e simulações. Os gestores de facilidades terão sempre um papel principal não só na elaboração dos planos de continuidade, mas também na sua execução sempre que tenham que ser ativados.

É sem dúvida uma profissão desafiadora e quero parabenizar essas mulheres incríveis que atuam nessa área para que nossa vida profissional seja assegurada com conforto e mais acolhimento.

Adriana Gomes é Mestre em Psicologia – UNIMARCO, pós-graduada em Psicologia Clínica, Psicóloga, (CRP 30.133), Coach certificada pela Lambent do Brasil e reconhecida pela ICC – International Coaching Community. Carreira de 25 anos nas áreas organizacional e clínica (Psicoterapia, Orientação de Carreira). Ex-vice-presidente do Grupo Catho, empresa onde atuou como Headhunter, Executive Search e Outplacement atendendo empresas nacionais e multinacionais de grande porte. Coordenadora Acadêmica da área de Pessoas dos Cursos de Pós Graduação da ESPM, Coordenadora do Centro de Carreiras da ESPM – Centro de Orientação de carreira para alunos dos cursos Master e MBA, Coordenadora do Núcleo de Estudos e Negócios em Desenvolvimento de Pessoas da ESPM, Professora no curso de pós-graduação da ESPM na Cadeira de Pessoas. Atuou como Professora do Instituto Pieron de Psicologia Aplicada no curso de Especialização em Orientação Profissional. Membro da ABOP – Associação Brasileira de Orientadores Profissionais. Autora dos Livros: Tô Perdido! Mudança e Gestão da Carreira editora Qualitymark – 2014 e Mudança de Carreira e Transformação da Identidade LCTE 2008. Atualmente colunista do Jornal folha de S.Paulo na seção Negócios e Carreiras, Colunista de Carreira da Rádio Bandeirantes – Coluna Carreira em Foco, foi colunista e colaboradora no portal EXAME.com, Blogueira dos sites HSM e Click Carreira, palestrante e Diretora do site www.vidaecarreira.com.br.
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