Endomarketing: A Importância da Escuta e da Transparência para Fortalecer a Cultura Organizacional
Quem nunca trabalhou em uma empresa em que os colaboradores conversavam pelos corredores espalhando boatos, mas na hora das avaliações do clima organizacional não se sentiam seguros para expressar suas opiniões? Ou aquela equipe que se sente incomodada com algum aspecto, responde a avaliação expressando sua insatisfação e é retaliada pelo chefe que se sente incomodado porque vai receber menos na PLR?
São muitas as situações em que os colaboradores são incentivados a expressar sua opinião, mas, na prática, são expostos a situações desagradáveis por terem expressado o que percebem e vivenciam no dia a dia.
O Endomarketing pode ajudar as empresas a construir esse ambiente de confiança, compartilhando informações de maneira transparente, clara, honesta e empática.
Quando o colaborador sente que recebe as informações com clareza e honestidade, também se sente confiante para ser honesto nas suas percepções com a organização.
Uma cultura de compliance, também pode ajudar nesse processo – com o apoio do Endomarketing comunicando através das lideranças os códigos de conduta e ética das organizações. E não adianta abrir um canal de compliance e deixar vazar as informações pelos corredores. Até para receber essas denúncias é necessário um trabalho de conscientização dos líderes para manter sigilo e ética diante das denúncias.
Uma política de portas abertas também ajuda nessa construção de escuta e transparência. Quando os colaboradores podem usar o mesmo elevador do presidente da empresa, almoçar na mesma mesa, ou acessar sua sala quando preciso, eles se sentem mais próximos dessa liderança. E, dessa maneira, seguros para compartilharem suas ideias e sugestões.
Feedbacks, treinamentos de comunicação, ambiente inovador, alinhamento e comunicação das estratégias organizacionais… todos esses fatores estimulam os colaboradores a falar e compartilhar suas propostas.
E assim, o Endomarketing vai trabalhando através da comunicação um clima de trabalho leve, seguro, transparente e aberto a novas ideias e sugestões.
Como é o canal de comunicação na sua empresa?
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Quer saber mais sobre como o Endomarketing pode fortalecer a cultura organizacional por meio de escuta ativa e transparência real na sua empresa? Então, entre em contato comigo. Terei o maior prazer em ajudar.
Um abraço e até a próxima!
Karine Gomes
http://www.criarecriar.com.br/
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