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10 Passos para te Guiar na Devolutiva do DISC

10 passos simples que irão te ajudar a se sentir mais seguro para dar as devolutivas DISC e ser ainda mais assertivo na aplicabilidade da ferramenta.

10 Passos para te Guiar na Devolutiva do DISC

10 Passos para te Guiar na Devolutiva do DISC

Depois de 10 anos atuando em consultoria de recursos humanos, com 12 formações em diferentes assessments, sendo 5 delas na metodologia DISC e tendo realizado mais de 3 mil devolutivas, posso dizer ,com certeza, que fazer uma boa interpretação de um resultado de uma avaliação não é uma tarefa fácil.

Após ter acompanhado centenas de profissionais que se inscreveram em uma formação na metodologia DISC percebi que a maioria acredita que na formação serão sanadas todas as suas dúvidas e que irão sair de lá com uma receitinha de bolo de como utilizar a ferramenta no seu dia a dia, mas a realidade não é bem esta e a frustração de se sentir mais perdido e inseguro após a formação só aumenta.

Foi pensando nisso que elaborei 10 passos simples que me ajudaram e irão te ajudar a se sentir mais seguro ao sair de um treinamento em DISC, ou qualquer outra ferramenta, para dar as devolutivas e ser ainda mais assertivo na aplicabilidade da ferramenta:

1. Faça um bom curso

Você irá encontrar diversos treinamentos no mercado, com valores e carga horária totalmente diferentes, EAD, Online e Presencial, mas como saber qual é o melhor para mim?

Pare e pense: Para aprender a aplicar um assessment você precisa de prática e não de teoria, a teoria você aprende lendo um livro. Se uma formação for curta e apenas te explicar o conceito, não vai te ajudar em nada, você precisa treinar!

Atente-se também a quem será o facilitador desse treinamento, qual o conhecimento dele, qual sua formação, qual a sua atuação no mercado, assim como quantos anos de vivência ele tem na aplicação da ferramenta ensinada.

2. Se prepare antes da devolutiva

Não é porque acabou de sair de um treinamento e que já treinou lá que conseguirá fazer uma devolutiva de imprevisto.

Analise o resultado antes, faça todas as correlações possíveis, tire todas as suas dúvidas com o seu mentor ou equipe de suporte da empresa que se formou.

Será dessa forma que você começará a adquirir conhecimento e segurança, passando credibilidade no seu trabalho.

3. Não envie o resultado

Só envie o resultado para a pessoa minutos antes da devolutiva porque isso elimina muitos problemas lá na frente.

Quando você envia o resultado muito antes a pessoa pode tirar conclusões precipitadas, ficar com muitas dúvidas e assim pode gerar medo e ansiedade, que com certeza irá atrapalhar a sua interpretação. 

4. Acredite na ferramenta

Por qual motivo você escolhe aplicar uma avaliação em alguém, se não acredita que seu resultado está correto? Se está se sentindo inseguro com a ferramenta que escolheu utilizar, então mude.

Quando você não acredita no resultado você passa essa insegurança na hora da devolutiva e o outro também não vai acreditar que aquilo retrata uma parte da sua personalidade, colocando assim todo o seu trabalho em descrença.

5. Acredite na pessoa

Além de acreditar na ferramenta você também precisa acreditar na pessoa que está à sua frente, pois é ela que irá validar o resultado.

Não podemos esquecer que nenhum assessment mede tudo sobre a pessoa, ela é um ser complexo, precisamos avaliar muito além do resultado apresentado. 

6. Fale menos e escute mais

Por mais que a devolutiva seja para você passar as informações que constam naquele relatório você precisa saber o momento certo de falar, perguntar e ouvir, ouvir com muita atenção, pois tudo que a pessoa disser irá te ajudar a conduzir esta devolutiva para o caminho certo.

7. Comece a leitura pelos fatores mais altos

Comece pelo mais fácil, faça a leitura em uma ordem decrescente, do maior para o menor. No começo leia os fatores isoladamente, apresentando as suas características mais fortes e colocando mais ou menos cor nas palavras de acordo com a sua intensidade.

Só fale aquilo que tiver certeza e que realmente o assessment se propõe a medir. Não tente encaixar tudo naquele resultado, isso não costuma dar certo.

8. Só faça cruzamentos se tiver seguro

Cruzamentos entre fatores, perfil de cargo, objetivos e metas são um pouco mais complexos de se fazer, para isso busque ajuda, estude e espere o seu tempo de aprendizado e experiência.

Ao fazer os cruzamentos, principalmente entre os perfis, já que um sempre interfere no outro, tornará a sua devolutiva muito mais assertiva.

Vou trazer um exemplo: Uma pessoa com dominância e estabilidade altas é totalmente diferente de uma pessoa com dominância alta e estabilidade baixa. Agora imagine os 4 fatores dos DISC se combinando entre si com intensidades diferentes? 

9. Lembre-se você é o analista

Se posicione ao dar uma devolutiva, afinal das contas o analista na ferramenta é você e não o ouvinte, você estudou e tem propriedade para falar, por isso é importante falar somente o que você tem certeza.

Por mais que você acredite que falou pouco nas primeiras devolutivas, para o outro é muito, já que ele não conhece nada daquilo.

10. Busque uma mentoria

Sozinho você poderá se tornar um especialista, mas vai demorar um pouco mais. Eu mesma tive meus mentores há 10 anos e, de fato, foi graças a eles que hoje sou uma especialista em DISC e outros assessments.

A mentoria te ajuda a enxergar coisas que você não está vendo no perfil. Ela auxilia você a fazer os cruzamentos de forma correta e mais profunda, orienta onde você pode estar errando e ensina você a aplicar nos mais diversos cenários.

Eu criei este método para facilitar o processo, mas ele não precisa ser seguido no passo a passo, você pode adaptá-lo de acordo com o seu perfil e a sua realidade.

Hoje atuo somente na área de mentoria em assessments (DISC, Valores, Axiologia, Competências, Inteligência Emocional, Profiler, Perfil Solut, Avaliação 360°, Pesquisa de Clima e Engajamento) se precisar de ajuda me chame, terei prazer em contribuir com o seu crescimento e desenvolvimento profissional, te tornando um especialista.

Gostou do artigo? Quer saber mais sobre como fazer a devolutiva DISC? Então entre em contato comigo. Terei o maior prazer em responder.

Katia Miyazono
http://www.acertorh.com.br/

Confira também: Assessment para identificar pontos fortes

 

⚙️ Acerto RH
Katia Miyazono é Diretora da Acerto RH e representante oficial da empresa de Assessment Innermetrix Brasil e de treinamentos Auge. Especialista em avaliação de perfil e identificação de potencial e talentos para levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento. Seu propósito é ajudar as pessoas a descobrirem quem são, onde estão e para onde desejam ir e contribuir com o crescimento das empresas extraindo das pessoas seus talentos naturais, aumentando assim a produtividade com muito menor esforço.
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