O que é Coaching

"Coaching é um processo que tem como objetivo principal aumentar o nível de resultados de performance de pessoas, times ou empresas por meio do uso de técnicas, ferramentas e metodologias, numa parceria entre o cliente (o Coachee) e um profissional habilitado (o Coach)."
Flora Victoria – Fundadora e Vice-presidente da Sociedade Brasileira de Coaching.

Na parceria de Coaching, o Coach contribui com:

√ Seu conhecimento e expertise;
√ Apoio e suporte;
√ Sigilo e não julgamento;
√ Confiabilidade;
√ Comprometimento com o cliente;
√ Competências para trabalhar bem e responsabilidade com a sua atuação.

E o Coachee contribui com:

√ Disposição para a mudança;
√ Responsabilidade para entrar em ação;
√ Comprometimento com o processo de Coaching.

O QUE NÃO É COACHING?

1. Consultoria, mentoring e aconselhamento:

O Coaching é, por vezes, comparado a aconselhamento, mentoring ou consultoria, mas essa é uma noção equivocada. Um consultor é um especialista em certa área. Ele é contratado para dar recomendações e apontar soluções.

Já o mentor costuma ser um funcionário mais velho, geralmente um gerente, diretor ou supervisor, que se vale de sua experiência para acompanhar, aconselhar e treinar funcionários mais jovens, em uma relação semelhante à de mestre e discípulo.

O aconselhamento (ou counseling) designa um conjunto de práticas diversas, incluindo orientar, ajudar, informar, amparar e tratar. E como o próprio nome diz, inclui também o ato de aconselhar.

O Coach, por sua vez, não dá conselhos, não fornece suas próprias soluções ao Coachee e nem estabelece com o cliente uma relação de mentor. O Coach desenvolve um processo – o Coaching - embasado em metodologias e técnicas específicas e validadas, que leva o Coachee a encontrar e a implementar suas próprias soluções.

2. Autoajuda:

No Coaching , conceitos como satisfação, felicidade, realização, qualidade de vida e sucesso aparecem com frequência. Como esse vocabulário é amplamente utilizado pela literatura de autoajuda, há quem confunda uma prática com a outra. Contudo, essa relação não existe. Veja por quê:

√ O que comumente chamamos de “autoajuda” não constitui um corpo consolidado e cientificamente validado de conhecimento e prática. O rótulo de “autoajuda” costuma ser aplicado a autores com diferentes backgrounds e formação, que desenvolvem suas próprias “fórmulas” por meio das quais, supostamente, os indivíduos irão atingir determinados fins – por exemplo: enriquecer, ter sucesso, ser mais feliz, viver melhor, etc.

√ O Coaching , ao contrário, possui um corpo consolidado e cientificamente validado de conhecimento e prática.

√ O Coaching não utiliza “fórmulas” – utiliza metodologias, técnicas e conceitos testados e comprovados por meio de pesquisas.

√ O Coaching não utiliza palavras como satisfação, felicidade, realização, qualidade de vida e sucesso de forma vaga ou superficial, pois ele é fundamentado em conceitos que derivam da Psicologia Positiva e de outras fontes reconhecidas e respeitadas de conhecimento científico.

√ O Coach não promete resultados milagrosos. Ele desafia o cliente a descobrir e a utilizar ao máximo o seu potencial – e, ao fazer isso, o Coachee atinge resultados que podem até mesmo superar suas próprias expectativas.

Observação:

As distinções entre Coaching e consultoria não têm como objetivo ressaltar uma prática em detrimento de outra. Elas servem apenas para orientar a atuação do Coach e fornecer subsídios para que ele possa esclarecer possíveis dúvidas de seus clientes.

Cabe lembrar que, embora o Coaching não seja terapia, ele incorpora entre suas técnicas e ferramentas alguns conceitos da Psicologia Positiva e Cognitiva que se alinham com seus objetivos e sua filosofia. Por outro lado, muitos psicólogos e terapeutas buscam a formação em Coaching para ampliar seu repertório de ferramentas e de abordagens.

O Coaching possui um corpo de conhecimento multidisciplinar, reunindo conceitos das ciências do comportamento, filosofia, desenvolvimento e aprendizado de adultos, teoria dos sistemas, bem como toda a ciência administrativa de negócios, processos e liderança.

Fonte: Sociedade Brasileira de Coaching

Coaching - Entenda esse processo

Infográfico: O que é Coaching? | Produzido por: SBCoaching.com.br.







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