A ansiedade pode ser útil quando está presente em níveis baixos, porém torna-se um problema quando ela oprime e bloqueia o indivíduo.
Quando o coachee chega para uma sessão com ansiedade muito alta, sua mente assemelha-se a um lago com águas turbulentas, sem a mínima possibilidade de se observar o que está abaixo da superfície, além de não permitir que ele observe a si mesmo e o mundo com maior clareza, pois tudo fica distorcido e um tanto caótico.
A ansiedade é facilmente percebida pelo Coach se já tiver feito uma calibração de seu coachee, pois este muda alguns comportamentos. Por exemplo: A forma que ele entra na sala de atendimento é diferente do usual, existe uma certa agitação não só na forma de andar, mas também em seu olhar que ora parece um tanto distante, ora tem movimentos rápidos. Ao sentar-se fica impaciente, algumas vezes se coça várias vezes e não é raro começar a mexer em seu cabelo, como se os puxasse para fora, hábitos que não eram usuais em sessões anteriores.
Se o Coach não tomar uma atitude, é possível que ambos percam a concentração e a eficiência será baixa, comprometendo o trabalho e o resultado pretendido para aquele período.
Quando isto acontece costumo interromper a sessão e iniciar um processo com a finalidade de aquietar aquela mente e trazer a situação para o padrão que conheço daquele coachee.
Usualmente costumo utilizar os seguintes procedimentos:
- Reduzo o volume da voz e passo a falar mais pausadamente
Se o rapport foi bem elaborado e consistente, a tendência do Coachee é tentar seguir o padrão empregado pelo Coach.
- Trago a atenção do Coachee para os 5 sentidos
Inicio um diálogo com ele onde procuro explorar os 5 sentidos, trazendo-o para experimentar diversas sensações. Normalmente saio do assunto principal, tema da sessão e, como se contasse um caso ou algo acontecido, busco trazer a sua atenção para os seus 5 sentidos.
- Prática dos 5 por 5
Se as técnicas anteriores não tiveram o resultado esperado, passo à prática dos 5 por 5, que nada mais é que um exercício rápido onde o coachee enumera 5 situações que ele associa com os 5 sentidos do item anterior.
- Voltar a si mesmo
Como próximo passo peço que o coachee respire normalmente, mas coloque toda a sua atenção para o ar que entra ou sai de suas narinas. Progressivamente vou orientando para um espaçamento maior da inspiração e expiração. Este exercício é feito de olhos abertos e se possível o Coachee olhando para o Coach.
- Discussão sobre o fato gerador da ansiedade
Nesta altura o Coachee já reduziu bastante os efeitos da ansiedade sobre o seu corpo e sua mente, portanto é chegado o momento de fazer com que ele perceba o que está gerando a ansiedade e diante do problema buscar soluções, normalmente utilizo SMART.
Tudo isto não é muito demorado, permitindo que possamos continuar com o que foi planejado para aquela sessão, porém agora em situações mais favoráveis.
Com estes rápidos procedimentos posso criar condições mais favoráveis para auxiliar o coachee, mas deixo registrado que em uma sessão futura deverei abordar este tema – ansiedade – com mais vigor e auxiliá-lo a enfrentar sozinho quando novas situações semelhantes surgirem e para isso desenvolvo com ele, algumas técnicas simples de meditação, que poderão ser feitas durante uma refeição ou até mesmo caminhando, pela rua ou em seu local de trabalho.
Caso você atue como Coach ou como um Líder Coach em seu trabalho, gostaria de saber como você enfrenta ou busca soluções para casos de ansiedade em seus Coachees e/ou colaboradores.
Deixe seu comentário.
Participe da Conversa